Programme DPC
Référence OGDPC : 283218....
gérer l'agressivité et le
refus de soin
Objectifs pédagogiques
Cette formation propose aux participants de :
- Définir l’agressivité
- Les différencier les causes de l’agressivité à domicile
- Expliquer et repérer le processus de la colère
- Les techniques de prévention des conflits
- Les techniques pour désamorcer l’agressivité
- Les techniques pour détourner l’attention de la personne agressive
Définition de l’agressivité
Les différentes causes de l’agressivité à
domicile
- Facteurs endogènes
- Facteurs exogènes
- Les deuils en cours
Expliquer et repérer le processus de la
colère
- Le cycle de la colère
- Repérer à quel niveau se trouve la personne en colère
- Modifier la perception du problème de la personne en colère
Les techniques de prévention des
conflits
- Empathie avec la personne en colère
- Exprimer son sentiment
- Définir, exposer le problème que cela me pose
- Proposer la recherche de solutions en commun avec l'autre
- Sinon, expliquer les solutions que j'ai trouvées, pour être plus confortable dans
cette situation
- Proposer l’explication que vous avez, vous, de la situation
Les techniques pour désamorcer
l’agressivité
- Phase d’écoute et de synchronisation
- Phase de compréhension
- Phase d’explication
Les techniques pour détourner l’attention de la personne
agressive
- Eviter une relation de jugement ou de compétition
- Détourner l’attention
- Elargir un point de vue
- Introduire des propos qui n'ont rien à voir avec la situation évoquée par le sujet
agressif
- Défocaliser l’attention de l’autre, quant il est trop focalisé sur un sujet ou un
thème
Intervenant
Gille BASTIT, médecin
Calendrier
Session 2018: 8 et 9 octobre
Tarifs
Professionnels libéraux et salariés de CDS : prise en charge OGDPC à 100% (forfaits)
Professionnels hors forfait : 350 € (remboursement possible par votre OPCA, demande préalable à faire)
Inscription : merci de télécharger le bulletin ici et de nous le retourner par fax, email ou courrier.