Nous nous engageons à :

• Mettre au service de nos clients notre connaissance spécifique du secteur sanitaire et social

• Accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d'actions le plus adapté

• Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis

• Choisir les techniques pédagogiques et les profils d'intervenants pour contribuer à un développement optimal des compétences

• Animer nos stages de façon vivante et interactive ; impliquer nos stagiaires comme acteur de leur apprentissage en les mettant en situation, le plus souvent possible

• Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue

Pour cela, nous avons élaboré des procédures et outils nous permettant :

Analyse et conception

• Recueillir les données nécessaires à la conception d'une action efficace : profil du public, objectifs précis, contexte, spécificités et contraintes à prendre en compte.

• Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur expérience.

• Concevoir la formation adaptée et la formaliser à travers une proposition écrite détaillée.

• Procéder à l'actualisation régulière de nos supports et de nos programmes.

Animation

• Prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre du plan de stage annoncé.

• Veiller au confort matériel et psychologique des stagiaires en cours de formation pour favoriser leur apprentissage.

• Remettre à chaque stagiaire un document pédagogique adapté et pertinent.

Bilan et évaluation

• Effectuer un bilan de chacune de nos formations, par une évaluation individuelle écrite et un bilan de groupe ; et en fournir la synthèse à nos clients.

• Procéder, sur demande, à une évaluation des stagiaires avant et après la formation pour mesurer les acquis.

• En cas de non-conformité d'une formation, analyser les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.