Formation Intra

Personnes concernées :
Tout personnel chargé de la démarche qualité

Durée :
2 jours

Objectif :

• Maîtriser la conception, la méthodologie et les techniques de l’audit interne afin de procéder à des évaluations dans le cadre d’une démarche continue d’amélioration de la Qualité.

Programme :

• Définition de la notion d’audit et typologie, objectifs de l’audit.

• Les grandes lignes directrices de l’audit à travers la présentation de la Norme ISO 19011.

• L’organisation d’un audit : la méthodologie à suivre au travers de la réalisation d’étapes successives, programmation des audits, techniques de l’audit, boîte à outils de l’auditeur, son rôle et celui du responsable d’audit.

• La charte de l’auditeur interne.

• Le processus de l’audit. Qualité à travers ses différentes phases.

• La formulation des écarts (remarque et non-conformité).

• La relation auditeur/audité au regard des situations et attitudes rencontrées.

• Réalisation d’un audit à travers la Norme ISO 9001 Version 2000.