Public concerné
Directeurs, cadres, managers, animateurs d'équipes, et toute personne ayant une fonction d'encadrement

Durée
3 jours

• Diagnostiquer, prévenir et gérer les conflits dans une équipe

Programme

• Expérimenter et confronter les différentes attitudes adoptées dans les situations conflictuelles

• Acquérir des outils d'analyse pour mieux comprendre les mécanismes des conflits et utiliser positivement l'énergie qui les sous-tend

• S'entraîner à

  • percevoir rapidement un contexte conflictuel

  • gérer les conflits en les désamorçant

  • opérer les changements relationnels nécessaires en prévention d'autres conflits futurs